おとあAI電話
特定商取引法に基づく表示
役務の名称
おとあAI電話（英語名: Otoa Phone Assistant）
役務提供事業者
Kizuna Intelligence株式会社
代表者
代表者の氏名については「お問い合わせ先メールアドレス」にてご請求をいただければ、遅滞なく開示いたします。
所在地
東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C
電話番号
電話番号については「お問い合わせ先メールアドレス」にてご請求をいただければ、遅滞なく開示いたします。
メールアドレス
otoa-support@kizuna-intelligence.com
役務の内容
お電話による AI との音声対話サービスです。お客様が当社の電話番号におかけになると、AI が応対し、音声でお話しいただけます。お電話の音声を録音することはありません。
- 無料枠 — 初めてのお電話番号では、3 分間（180 秒） を無料でお試しいただけます。無料枠はお電話番号ごとに 1 回限りです。
- 月間パス（PayPay・1 回払い） — 引き続きご利用になる場合は、月間パスをご購入いただきます。ご購入の日から 30 日間、プランごとに定める上限分数までお話しいただけます。1 回払いですので、自動更新はありません。月間パスはお電話番号ごとに 1 つです。 有効期間内にご利用分数が残っている間は、次の月間パスも月額プランもお申し込みいただけません。使い切るか有効期間が満了した後に、あらためてご購入いただけます。
- 月額プラン（クレジットカード・毎月自動更新） — クレジットカードでお支払いの場合は、毎月自動更新の月額プランとなります。毎月の請求期間ごとに、プランごとに定める上限分数までお話しいただけます。解約のお手続をいただくまで、毎月自動的に更新されます。月額プランをご契約中は、月間パスをご購入いただけません。
ご利用分数は、お電話番号ごとに管理します。
販売価格
価格は消費税込みです。 各プランの価格と分数は、お支払い画面にも表示します。
| プラン | 販売価格（税込） | ご利用分数 | PayPay（1 回払い） | クレジットカード（毎月自動更新） |
|---|---|---|---|---|
| 月 20 分（初回限定） | 300 円 | 20 分 | ご購入の日から 30 日間 | お取り扱いがありません |
| 月 30 分 | 600 円 | 30 分 | ご購入の日から 30 日間 | 毎月 600 円 |
| 月 60 分 | 1,200 円 | 60 分 | ご購入の日から 30 日間 | 毎月 1,200 円 |
| 月 120 分 | 2,400 円 | 120 分 | ご購入の日から 30 日間 | 毎月 2,400 円 |
同じプランでも、お支払い方法によって契約の形が異なります。 PayPay は 1 回払いで自動更新がなく、クレジットカードは毎月自動更新です。初回限定のプランは 1 回払いのみのお取り扱いで、毎月自動更新のお申し込みはできません。
商品代金以外の必要料金
- 通話料 — 本サービスへのお電話にかかる通話料は、お客様のご負担となります。通話料の額は、お客様がご契約の電話会社の定めによります。
- 通信料 — お支払いのページのご利用にあたり、インターネット接続費用その他インターネット利用に必要な費用が発生します。モバイル回線をご利用の場合にはパケット通信料が発生する場合があります。
お支払い方法
- PayPay — 1 回払いの月間パスです。自動更新はありません。
- クレジットカード — 毎月自動更新の月額プランです。
いずれも決済代行事業者を通じて処理します。クレジットカード番号等のカード情報は決済代行事業者が取り扱い、当社は保持しません。 毎月自動更新の月額プランをお申し込みの際は、決済代行事業者がメールアドレスをお預かりします。
お支払い時期
- PayPay — ご購入手続きの時にお支払いいただきます。
- クレジットカード — 初回はお申し込み手続きの時にお支払いいただき、以後は毎月の更新日に自動的に決済されます。更新日は、お申し込み日を起算日とする毎月の応当日です。 暦月の 1 日ではありません。
提供時期
お支払いの確認後、ただちにご利用いただけます。
ご利用期間
- PayPay — ご購入の日から 30 日間です。
- クレジットカード — 請求期間ごとです。お申し込み日を起算日とする毎月の応当日までを 1 つの請求期間とし、更新のたびにその月のご利用分数を改めてお付けします。
いずれの場合も、期間内であってもプランの上限分数に達した場合はそこまでとなります。期間内に使い切らなかった分数は、期間の満了により失効します。翌月への繰越しはありません。 月間パスの間で、残った分数を次の月間パスに持ち越すこともありません。
返品・キャンセル
- 役務の性質上、ご購入後のキャンセル及び返金は承っておりません。 ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスをご利用いただけなかった場合は、この限りではありません。
- 本サービスは、特定商取引法上のクーリング・オフの対象とはなりません。
- クレジットカードの毎月自動更新は、次回更新日の前までに解約のお手続をいただくことで、いつでも解約できます。 解約のお手続は、お支払いのページからお進みいただけるお支払い管理ページで行えます。
- 解約後も、お支払い済みの請求期間の満了日まではご利用いただけます。 期間途中の解約による残存期間分の日割り返金は行いません。
- 次回の更新日までに解約のお手続を行わない場合、契約は自動的に更新されます。
- プランの変更について。PayPay の月間パスには、プランの変更の制度はありません。 月間パスはお電話番号ごとに 1 つで、有効期間内にご利用分数が残っている間は次のご購入をお受けできません。別のプランをご利用になる場合は、使い切るか有効期間が満了した後に、あらためてご購入ください。クレジットカードの毎月自動更新は、お支払い管理ページでいつでもプランを変更できます。この場合、その請求期間の上限分数は変更後のプランの分数となり、変更の時点で決済代行事業者が日割りの計算を行って、差額を請求または次回以降のご請求に充当します。
動作環境
- 日本国内の電話番号から発信できるお電話。
- 発信者番号を通知しておかけください。非通知ではご利用いただけません。
- 本サービスへの通話料はお客様のご負担となります。
- 1 回のお電話は最長 60 分です。お話しにならない時間が続いた場合は、お電話を終了することがあります。
- お支払いのページのご利用には、インターネットに接続できる機器及びブラウザが必要です。
お問い合わせ・サポート窓口
お問い合わせ、代表者氏名・電話番号の開示のご請求は、下記の窓口までメールでお願いいたします。当社の営業日において、遅滞なく回答いたします。
Otoa サポート窓口 otoa-support@kizuna-intelligence.com
その他の条件
利用規約及びプライバシーポリシーをご参照ください。
【2026年9月16日制定】